Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform TCM.ch sowie die Vermittlung von Terminen an unsere Partnerpraxen in der deutschsprachigen Schweiz.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für sämtliche Leistungen, die über die Plattform TCM.ch – betrieben durch die Praxis Hwang AG, Frauenfeld – angeboten oder vermittelt werden. Mit der Nutzung der Website, der Terminanfrage oder der Inanspruchnahme einer Behandlung in einer Partnerpraxis akzeptierst du diese AGB.
2. Leistungen von TCM.ch
TCM.ch ist eine Plattform zur Vermittlung von Behandlungsterminen in Partnerpraxen für Traditionelle Chinesische Medizin (TCM) in der deutschsprachigen Schweiz. Die Plattform umfasst insbesondere:
- Information zu Beschwerdebildern und Therapieformen
- Vermittlung geeigneter Partnerpraxen und Therapeut:innen
- Unterstützung bei der Terminvereinbarung
- Informationen zu Kosten und Versicherungsfragen
Die eigentliche medizinische Behandlung erfolgt ausschliesslich durch die jeweilige Partnerpraxis auf Basis eines separaten Behandlungsvertrags.
3. Vertragsverhältnis & Behandlungsvertrag
3.1 Plattformnutzung
Durch die Nutzung von TCM.ch entsteht kein Behandlungsvertrag mit TCM.ch. TCM.ch agiert ausschliesslich als Vermittler.
3.2 Behandlungsvertrag
Der medizinische Behandlungsvertrag kommt direkt zwischen dir und der jeweiligen Partnerpraxis zustande, sobald ein Termin bestätigt und die Behandlung begonnen wurde. Es gelten die AGB bzw. Bedingungen der jeweiligen Praxis.
4. Terminvereinbarung & Absagen
Termine können über das Formular, per WhatsApp, Telefon oder E-Mail angefragt werden. Eine Terminbestätigung erhältst du durch die Partnerpraxis direkt.
Absageregelung
- Kostenlose Absage bis 24 Stunden vor dem Termin
- Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die Partnerpraxis eine Ausfallpauschale verrechnen (üblicherweise CHF 80–160, je nach Praxis)
- Die genaue Ausfallregelung richtet sich nach den Bedingungen der Partnerpraxis
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Die Preise für Behandlungen werden durch die jeweilige Partnerpraxis festgelegt und bei der Terminvereinbarung transparent kommuniziert. Richtwerte:
- Erstgespräch: ab CHF 150
- Folgesitzung: ab CHF 130
- Akupunktur: ab CHF 130
Die Rechnung stellt die jeweilige Partnerpraxis. Zahlung per Rechnung, TWINT oder Karte – je nach Praxis.
6. Krankenkasse & Zusatzversicherung
TCM wird in der Schweiz in der Regel über die Zusatzversicherung für Alternativmedizin abgerechnet, sofern die behandelnde Person über eine entsprechende Anerkennung (EMR, ASCA o. ä.) verfügt und in deinem Versicherungspaket abgedeckt ist.
Wir empfehlen, den Versicherungsstatus vorab mit deiner Krankenkasse zu klären. TCM.ch und die Partnerpraxen übernehmen keine Garantie für die Rückerstattung durch die Krankenkasse.
7. Pflichten der Patient:innen
- Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben bei der Anamnese
- Information über bestehende Diagnosen, Medikamente und Allergien
- Rechtzeitige Absage von Terminen bei Verhinderung
- Pünktliches Erscheinen zum Termin
8. Haftung
TCM.ch haftet nicht für die medizinische Leistung der Partnerpraxen. Für Behandlungsergebnisse, medizinische Beratung und Nebenwirkungen haftet ausschliesslich die behandelnde Partnerpraxis im Rahmen ihrer Berufshaftpflichtversicherung.
Eine Haftung von TCM.ch für leichte Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit der Plattformnutzung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungsgründe.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Für die Datenverarbeitung in der Partnerpraxis gilt die jeweilige Praxis-Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.2 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Frauenfeld (TG).
10.3 Änderungen
TCM.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
